（1）目前，客戶可登錄我行門戶網(wǎng)站積分商城欄目，申請兌換精選積分禮品。

（2）客戶可參加我行組織的全國或各地區(qū)商戶消費刷卡積分兌換活動，以積分抵扣部分現(xiàn)金兌換禮品。個人綜合積分可實現(xiàn)跨地區(qū)兌換，但須遵循當(dāng)?shù)胤e分兌換的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

（3）您可使用個人綜合積分在我行電子商品平臺兌換更豐富的商品和服務(wù)。

（4）如客戶所兌換禮品由禮品供應(yīng)商（含合作商戶）提供，其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問題均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，中國工商銀行不提供任何形式的擔(dān)保和承諾。如客戶兌換的信用卡積分禮品發(fā)生了相應(yīng)稅款，則由持卡人自行承擔(dān)和申報。

工行積分商城禮品兌換流程

（1）、持卡人登陸中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行;

（2）、選擇客戶服務(wù)——積分管理——積分兌換——實物禮品——選擇“信用卡積分-我要兌換”——進入兌換畫面;

（3）、選擇需要兌換的禮品和數(shù)量，如積分?jǐn)?shù)符合，則彈出寄送畫面，選擇默認(rèn)寄送地址或者重新輸入郵寄地址和郵編（注：為有效寄送禮品，請務(wù)必在地址欄輸入正確的聯(lián)系電話）;

（4）、兌換完成后，客戶信用卡積分實時扣減，并生成兌換文件。