o2o模式指的是離線商務(wù)模式，指的是網(wǎng)上營銷線上購買或訂購（預(yù)約）拉動線下運(yùn)營和線下交易。O2O利用打折、提供信息、服務(wù)訂購等形式，把線下店鋪的消息推送給網(wǎng)絡(luò)客戶，進(jìn)而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就十分合適必須到店交易的產(chǎn)品和服務(wù)，例如餐飲、健身、看電影和表演、美容美體等。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)模式除開原來的B2B，B2C，C2C商業(yè)模式以外，這個是一類新型的交易模式，O2O已迅速在市場上發(fā)展起來。為何這一模式可以悄然的形成?針對B2B，B2C商業(yè)模式下，顧客線上拍下產(chǎn)品，賣家包裝產(chǎn)品，找物流行業(yè)把訂單發(fā)出，由快遞物流員工把產(chǎn)品派送至顧客手里，完成全部交易過程。這一交易模式早已發(fā)展很成熟，也被大家廣泛接受，可是在美國這一電子商務(wù)十分發(fā)達(dá)的國家，線上交易交易占比只占8%，線下交易占比達(dá)到92%。恰好是因為消費(fèi)者絕大多數(shù)的交易依然是在實體店中完成，把線上的消費(fèi)者吸引到線下實體店開展交易，這一部分有非常大的發(fā)展空間，因此 有商家開始了這一交易模式。