建設(shè)銀行人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎

建設(shè)銀行人工服務(wù)不是24小時(shí)服務(wù)。建行的人工客服電話是95533，人工客服是有工作時(shí)間的，不是24小時(shí)的，我們建議上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之前撥打。

建行信用卡客服是24小時(shí)的，我們撥打95533后，選擇1個(gè)人業(yè)務(wù)、緊接著我們選擇0人工服務(wù)。

撥打95533后，按2號(hào)鍵，拿卡人驗(yàn)證身份以后，我們直接按0鍵，無(wú)卡客戶撥通后若遇輸入身份證號(hào)或卡號(hào)環(huán)節(jié)，就直接按“井號(hào)”鍵。撥打95533后，選擇3對(duì)公業(yè)務(wù)，如果想要人工幫助，按0鍵并以“井號(hào)”鍵結(jié)束，如長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)入人工服務(wù)，可能是該時(shí)段人工坐席繁忙，請(qǐng)見諒。

95134是建設(shè)銀行電話嗎

是的，95134是建行信用卡中心的外呼專線。而建設(shè)銀行官方人工客戶電話是95533，而95134電話也是屬于建設(shè)銀行的。如果你對(duì)申請(qǐng)信用卡，或是在使用信用卡的過(guò)程中，有任何疑問(wèn)，都可以撥打建設(shè)銀行信用卡客服電話，通過(guò)人工客服來(lái)咨詢。

建行客服怎么轉(zhuǎn)人工

撥打客服電話后，儲(chǔ)蓄賬戶按1和0可進(jìn)入人工客服，信用卡用戶按2號(hào)鍵后驗(yàn)證身份，并按0鍵結(jié)束進(jìn)入人工客服。

注意事項(xiàng)

建行人工客服是有工作時(shí)間的，并不是24小時(shí)在線。

建議上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)之間撥打。

另外信用卡客服是24小時(shí)在線的，建設(shè)銀行的客服電話是95533。

擴(kuò)展資料

客戶服務(wù)（CustomerService），主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會(huì)到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）

客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。