中國銀行信用卡積分商城是中國銀行信用卡持卡人網(wǎng)上購物最方便和快捷的網(wǎng)上商城了，在使用中國銀行信用卡積分商城時，很多用戶肯定都會碰到一些中國銀行信用卡積分商城問題，不知道該如何解決，下面小編來為卡友們介紹一下中國銀行信用卡積分商城購物指南。

中國銀行信用卡積分商城購物流程：

第一步：選出您心儀的商品；

第二步：撥打商戶電話訂購：

商戶將核對相關(guān)信息(包括：商戶記錄持卡人相關(guān)信息：姓名、證件號、卡號、效期、CVV2、電話號碼、收貨人、收貨地址、郵編等,將信息錄入ERP系統(tǒng)，然后進行MOTO交易，記錄授權(quán)號，訂單號和查詢號備查。

第三步：輕松在家等待送貨上門。

注：

1、商戶送貨前打電話通知收貨人，并約定時間送貨。

2、如需代收，需提供收貨人有效身份證件、委托書及代收人有效身份證件。

3、收貨人接收商品時應(yīng)當場檢查是否存在質(zhì)量問題，決定是否簽收，如商品有質(zhì)量問題，收貨人可拒收。需持卡人在退貨單上簽字、寫明拒簽原因，并由客戶致電商戶客服說明情況。(商戶填寫《商戶退款申請表》，將原件給到中行。)中行撤銷該筆交易。