可以通過撥打熱線電話找人工進行服務(wù)，也可以關(guān)注滴滴金融微信公眾號找人工服務(wù)。具體介紹如下：
一、通過撥打熱線電話找人工服務(wù)
1、滴滴金融免費撥打咨詢熱線電話為0296-3630-974，撥打后根據(jù)語音提示可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。
2、滴滴金融還款熱線電話為0296-2370-672，此熱線支持詢問還款失敗、微信第三方還款、投訴、允許線下還款、查詢、認(rèn)證、賬戶激活、投訴、信用評價等相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、滴滴金融貸款熱線電話為0451-5778-6411，此熱線支持用戶詢問貸款相關(guān)問題。
用戶可以根據(jù)自身需求選擇對應(yīng)的熱點電話進行撥打，并轉(zhuǎn)接人工服務(wù)進行詢問即可。

二、通過微信公眾號尋找人工服務(wù)
1、用戶打開微信app，在右上方加號處點擊“添加朋友”；
2、點擊“公眾號”，搜索“滴滴金融”；
3、關(guān)注“滴滴金融”并進入頁面；
4、可以直接輸入問題，等待人工客服回復(fù)；也可以在頁面下方的選項欄中選擇問題回復(fù)。
滴滴金融服務(wù)于2018年初成立，致力于打造金融科技服務(wù)平臺，為滴滴出行體系內(nèi)司機、乘客、合作伙伴等出行生態(tài)參與方提供融資、保險、支付、理財?shù)确?wù)。
目前滴滴金融產(chǎn)品包括名為“點滴相互”的重大疾病互助產(chǎn)品、大病籌款產(chǎn)品“點滴求助”，以及健康險、理財、車險等板塊。滴滴金融服務(wù)所呈現(xiàn)的業(yè)務(wù)均有合規(guī)牌照。