1、打開淘寶網(wǎng)pc端，并登錄個人賬戶，在頁面右上角點擊“賣家中心”

2、會顯示出店鋪暫時關閉的頁面，點擊下方的“立即解凍”。

3、在頁面保證金一欄，選擇“解凍”。

4、點擊“全部解凍”并選擇“確定”。

5、解凍成功后點擊“去支付寶查看欠款”，即可查看解凍保證金之后的錢款信息。