客戶可以去中國人民保險的營業(yè)點，向客服咨詢理賠進度。

或者在中國人民保險的官方網(wǎng)站查詢理賠進度。以下是官網(wǎng)查詢的相關(guān)流程：

1、搜索中國人民保險官網(wǎng)，在首頁上方欄目找到“理賠中心”，點擊進入；

2、在跳轉(zhuǎn)的頁面中找到“理賠查詢”，點擊進入。按照提示輸入賬號密碼，登錄后即可在“理賠進度查詢”中查詢理賠進度。