1、用戶需要攜帶保險合同解除申請書、投保人身份證、以投保人為戶名的個人銀行結(jié)算賬戶的存折復印件和保險單前往平安保險營業(yè)網(wǎng)點柜臺申請**。

2、平安保險工作人員對用戶提交的資料進行審核。

3、審核通過后，告知用戶退保的詳細情況，包括退保費用等。

4、平安保險工作人員與用戶簽訂退保合同。

5、平安保險將退保費用打到用戶指定賬戶。