現(xiàn)在不管是年輕人、中年人還是老年人都會網(wǎng)購，特別是年輕群體，是網(wǎng)購的主力軍。雖然在網(wǎng)上購物非常方便，但由于接觸不到實(shí)物，所以需要換貨的情況是有發(fā)生。那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨能用嗎？還不清楚的話一起來了解一下吧。

一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨能用嗎？

之前淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能在退貨的情況下才能進(jìn)行理賠，換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以用于賠付換貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購買，想知道換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能不能賠，可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看，如果出險(xiǎn)了“換貨”這一選項(xiàng)，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠付。

二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨如何理賠？

1、再確認(rèn)收貨前與商家協(xié)商換貨事宜，商家同意換貨后，在待收貨訂單中找到需要換貨的商品，點(diǎn)擊申請換貨服務(wù)。

2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址，并在淘寶上填入物流單號。

3、等待商家確認(rèn)收貨。

4、商家確認(rèn)收貨72小時(shí)之內(nèi)，承保公司會進(jìn)行審核，并核算買家的損失，會按照寄送商品兩地的物流首重費(fèi)用進(jìn)行賠償，會將理賠金直接達(dá)到買家的支付寶賬戶中。

注意：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只有在確認(rèn)收貨前才能用，買家一旦確認(rèn)收貨，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會立馬失效。