交行上海分行，為客戶提供全方位金融服務(wù)。截至目前，該行累計(jì)發(fā)放貸款超過1000億元，其中小微企業(yè)貸款余額超過300億元。今年以來，該行已累計(jì)投放各類資金超過200億元，支持小微企業(yè)發(fā)展超過100億元。同時(shí)，該行持續(xù)加大普惠金融力度，通過開展“農(nóng)業(yè)百科e貸”“農(nóng)業(yè)百科e通”等線上業(yè)務(wù)，不斷豐豐富普惠金融產(chǎn)品體系，推動(dòng)普惠金融服務(wù)覆蓋更廣、深入。
9月1日，2022世界人工智能大會(huì)(WAIC 2022)如期而至。以“智聯(lián)世界 元生無界”為主題，本屆大會(huì)生動(dòng)呈現(xiàn)了“人工智能+元宇宙”融合下的未來場(chǎng)景，集中展示了上海全面推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐碩成果，引發(fā)人們對(duì)未來的無限暢想。
作為唯一一家總部在滬的大型國(guó)有商業(yè)銀行，近年來，交通銀行上海市分行（簡(jiǎn)稱“交行上海市分行”）依托總行在金融科技和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的布局，以創(chuàng)新賦能高質(zhì)量發(fā)展，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果融入上海城市發(fā)展的方方面面。
“從銀行卡、ATM機(jī)，到如今的掌上銀行、無人網(wǎng)點(diǎn)，數(shù)字化深刻改變了金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式，也讓人們的生活更便利、更高效。緊緊把握時(shí)代脈搏，我們始終堅(jiān)持踐行‘金融為民’的初心，加快全流程數(shù)字化運(yùn)用，精準(zhǔn)對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾多樣化需求，期待讓數(shù)字化的‘春雨’潤(rùn)物無聲，讓智慧金融服務(wù)真正為人民美好生活加碼。”交行上海市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
創(chuàng)新服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)
“化‘不敢、不能’為‘可行、必然’”
今年的人工智能大會(huì)上，上海登臨科技有限公司（簡(jiǎn)稱“登臨科技”）的展區(qū)內(nèi)人頭攢動(dòng)。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；虡I(yè)落地的GPU企業(yè)，登臨科技首款基于GPU+的創(chuàng)新AI計(jì)算加速器Goldwasser已規(guī)?；\(yùn)用在邊緣至云計(jì)算的各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，成功填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高性能GPGPU領(lǐng)域技術(shù)、產(chǎn)品及商業(yè)方面的空白。
“前不久，我們剛剛為登臨科技完成審批放貸，幫助企業(yè)全面升級(jí)，更好地服務(wù)各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。這也是我們成功落地的又一筆經(jīng)典案例?！苯恍猩虾Ｊ蟹中锌萍冀鹑趯０嘭?fù)責(zé)人余蕾說。
說是經(jīng)典案例，一點(diǎn)也不為過。過去，小微企業(yè)主要由普惠部門負(fù)責(zé)對(duì)接，服務(wù)貸款需求往往在1000萬元以下。然而，科技型小微企業(yè)成長(zhǎng)速度極快，資金需求量常常超出普惠部門服務(wù)范疇，卻又未達(dá)到大企業(yè)的門檻。登臨科技就處在這類服務(wù)盲區(qū)內(nèi)。
為了更好地服務(wù)這類科創(chuàng)企業(yè)，去年5月，交行上海市分行成立科技金融專班，打破以往機(jī)制，以“專業(yè)化、短平快”為特色，將前臺(tái)營(yíng)銷端、市場(chǎng)拓展和行業(yè)研究中心、股權(quán)營(yíng)銷中心納入班組，并邀請(qǐng)審批部門派駐專人。實(shí)踐過程中，科技金融專班一改以往審批流程，專班審查員從企業(yè)盡調(diào)開始就直接參與，掌握充足一手信息以提高最終審批效率，“一項(xiàng)普通的科技貸款，4至5天就能審批完成”。截至目前，交行上海市分行今年已經(jīng)為初創(chuàng)企業(yè)放貸資金超百億元，惠及創(chuàng)業(yè)人員3000余人。
從以前的“不敢、不能”，到現(xiàn)在的“可行、必然”，交行上海市分行服務(wù)創(chuàng)新的決心，可見一斑。
“確實(shí)，為了更好地助力科創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，賦能美好生活，我們必須打破傳統(tǒng)的條條框框，與時(shí)俱進(jìn)。”交行上海市分行普惠部（鄉(xiāng)村振興部）總經(jīng)理王健說。近年來，交行上海市分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型大跨步向前，質(zhì)的變化悄然發(fā)生。譬如，借力大數(shù)據(jù)等金融科技，審核放貸已經(jīng)全部可以通過線上進(jìn)行遠(yuǎn)程核實(shí)，從前1個(gè)月左右才能完成的流程，現(xiàn)在最快不超過10個(gè)小時(shí)，貸后管理也已實(shí)現(xiàn)智能化；又譬如，跨境匯款場(chǎng)景下，企業(yè)可通過交行上海市分行推出的國(guó)際業(yè)務(wù)Easy系列線上服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)跨境支付、跨境結(jié)算、貿(mào)易融資、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)線上全覆蓋，滿足企業(yè)足不出戶辦理業(yè)務(wù)的需求。
“對(duì)我們和客戶而言，創(chuàng)新所帶來的服務(wù)質(zhì)量提高是互惠互利的。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會(huì)在潛移默化間讓我們的體制機(jī)制和團(tuán)隊(duì)思想更加充滿活力。為了進(jìn)一步提升客戶的滿意度，我們也將以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為高質(zhì)量發(fā)展注入更多新動(dòng)能?！苯恍猩虾Ｊ蟹中邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
從細(xì)微之處著手
打通長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
8月17日，長(zhǎng)三角一體化發(fā)展高層論壇在上海舉行。在論壇的長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”示范應(yīng)用成果發(fā)布暨銀行自助終端上線儀式上，交通銀行作為“一網(wǎng)通辦”試點(diǎn)銀行，展示了其助力數(shù)字政府建設(shè)，深化政銀合作推出的“一網(wǎng)通辦”系列創(chuàng)新舉措，“交政通”服務(wù)品牌也在論壇上宣布正式上線。
“交政通”是啥？其實(shí)，它已然融入長(zhǎng)三角地區(qū)人民群眾的生活之中——走進(jìn)交通銀行在長(zhǎng)三角地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，出示身份證或相關(guān)政務(wù)APP展碼，無需預(yù)約即可自助辦理打印戶籍證明、查詢公積金等事項(xiàng)，包括三省一市10項(xiàng)長(zhǎng)三角通辦事項(xiàng)和472項(xiàng)屬地事項(xiàng)，以及無錫、蘇州、常州、泰州等地1000多項(xiàng)特色事項(xiàng)。
怎么做到的？原來，“交政通”是“交銀e辦事”項(xiàng)下政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)倨放??；凇敖汇ye辦事”經(jīng)驗(yàn)沉淀，在長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”框架下，交行長(zhǎng)三角三省一市分行與長(zhǎng)三角各地大數(shù)據(jù)中心深入開展政銀合作，在長(zhǎng)三角地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)自助終端引入人社、醫(yī)保、住建、公積金、養(yǎng)老等高頻政務(wù)事項(xiàng)，將銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成群眾身邊的“微型政務(wù)服務(wù)驛站”。
別小看這個(gè)“微”字，長(zhǎng)三角民生領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展，細(xì)微之處方能見真章。事實(shí)上，近年來，除推出“交政通”外，交行上海市分行圍繞長(zhǎng)三角地區(qū)老百姓的實(shí)際需要，深化數(shù)字場(chǎng)景開發(fā)，不斷延展“交銀e辦事”政務(wù)服務(wù)邊界，打通長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
“沒想到來上?？床?，也能和本地參保人一樣享受交行‘惠民就醫(yī)’‘先就醫(yī) 后付費(fèi)’的同城待遇。這就是市民身邊的長(zhǎng)三角一體化！”今年7月，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院，來自浙江杭州的張先生頻頻豎起大拇指。
2022年，為了推動(dòng)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，上海市第六人民醫(yī)院和交通銀行上海市分行攜手重塑患者就醫(yī)體驗(yàn)，樹立醫(yī)療付費(fèi)“一件事”典范。如今，交通銀行“惠民就醫(yī)”長(zhǎng)三角跨省通辦功能順利落地，成功破解異地就醫(yī)使用“惠民就醫(yī)”服務(wù)的問題，讓更安全、快速、免排隊(duì)的支付體驗(yàn)進(jìn)一步惠及長(zhǎng)三角區(qū)域居民。
據(jù)了解，首批試點(diǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為上海瑞金醫(yī)院、第六人民醫(yī)院，后續(xù)該功能將在上海市更多公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)覆蓋。今后，完成異地就醫(yī)備案來滬的蘇浙皖參保人員到上海市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，可在“隨申辦”APP簽約交行“惠民就醫(yī)”服務(wù)，與上海市醫(yī)保參保市民共享同城化的“無感支付”體驗(yàn)，通過一次展碼，即可完成醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)保賬戶和自費(fèi)賬戶的同時(shí)付費(fèi)。其中，自費(fèi)部分可通過“惠民就醫(yī)”專屬醫(yī)療額度先行墊付。未來，交行上海市分行還將在有關(guān)部門的支持下，不斷創(chuàng)新醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化賦能便民服務(wù)，努力探索出一條具有上海特色的“惠民就醫(yī)”跨省通辦試點(diǎn)之路。
促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)升級(jí)
讓更多人享受“數(shù)字生活”紅利
當(dāng)前，上海正全面落實(shí)疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求，進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)牽引帶動(dòng)作用，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)和升級(jí)，力爭(zhēng)率先基本建成具有全球影響力的國(guó)際消費(fèi)中心城市。在此過程中，交行上海市分行不斷完善自有金融產(chǎn)品，讓市民享受更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
數(shù)字人民幣也可以“刷”地鐵了？
今年7月15日，這一幕真正成為現(xiàn)實(shí)——交通銀行攜手申通地鐵集團(tuán)于最新版“Metro大都會(huì)”APP開通數(shù)字人民幣支付功能。
此前，在“隨申辦”APP投?！皽荼＃?022版）”時(shí)，也有細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，“滬惠保”也支持使用交通銀行“數(shù)字人民幣”錢包進(jìn)行支付。
“開展數(shù)字人民幣試點(diǎn)既關(guān)乎國(guó)家戰(zhàn)略，也關(guān)系到市民朋友的‘柴米油鹽’?！苯恍猩虾Ｊ蟹中邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。自數(shù)字人民幣試點(diǎn)以來，作為指定的數(shù)字人民幣運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，交行上海市分行已為上海市民打造了包括“大民生”“大出行”“大零售”“大醫(yī)療”在內(nèi)的多個(gè)數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字人民幣加速融入市民日常生活。在各方大力支持下，交行上海市分行全市數(shù)幣受理場(chǎng)景超6.9萬處。
“惠民貸”是交行上海市分行面向廣大市民推出的個(gè)人純信用消費(fèi)貸款。通過科技賦能，“惠民貸”也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)性的更新迭代?！叭缃?，20萬元以內(nèi)的貸款金額可以純線上進(jìn)行申請(qǐng)，全程只需幾分鐘就可以激活出額，具有操作簡(jiǎn)單、低息借款、隨時(shí)可還的特點(diǎn)。今年，我們還攜手智己汽車等新能源車企，在新能源汽車APP上推出了交行汽車消費(fèi)貸，進(jìn)一步助力汽車消費(fèi)?！苯恍猩虾Ｊ蟹中邢M(fèi)部（卡部）相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理說。
欄目主編：李吉 文字編輯：俞宏浩
專題
來源：作者：李卓凝