各位老鐵們好，相信很多人對12345是什么電話都不是特別的了解，因此呢，今天就來為大家分享下關于12345是什么電話以及12345是什么部門的問題知識，還望可以幫助大家，解決大家的一些困惑，下面一起來看看吧！

12345是什么部門

12345是便民服務電話，***信息溝通部門。

?12345屬于市長熱線，也叫市民熱線，是***便民熱線。12345主要受理：1、對***部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢；2、對城市改革開放、經(jīng)濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；3、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務、教育、安全等需要***解決的訴求；4、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要***協(xié)調(diào)組織的工作可以進行溝通。

12345熱線利與弊

利：12345熱線可以方便群眾反映問題，幫助***收集民意，促進***改進工作，提高***服務水平。同時，12345熱線也可以幫助***解決一些緊急問題，例如自然災害、公共衛(wèi)生事件等。

弊：12345熱線可能會存在一些問題，例如處理不及時、處理不滿意、處理結果不滿意等。此外，12345熱線也可能存在一些泄露個人信息的問題。

總之，12345熱線是一把雙刃劍，***應該合理利用，提高服務水平，同時也要注意保護個人信息。

12345不解決可以打12388嗎

可以。投訴到12388會處理，12345舉報不處理解決方法如下：1、再次聯(lián)系舉報部門，向他們詢問為什么沒有處理你的舉報。他們會提供更多信息或解釋原因。2、舉報部門未能在合理的時間內(nèi)處理你的舉報，可以尋求幫助。可以向相關監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)組織或媒體報道投訴此事。3、認為自己的權益受到了侵害，可以考慮尋求法律援助。4、在其他渠道無法得到處理，可以選擇向相關監(jiān)管機構投訴。