工行星級客戶分為六級。星級是用戶享受工行優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)的依據(jù)，由高到低分為七星級、六星級、五星級、四星級、三星級和準(zhǔn)星級六個等級，五星級（含）以上即可享受貴賓服務(wù)。工行根據(jù)用戶**業(yè)務(wù)的情況進行星級評定，當(dāng)用戶的多個賬戶使用相同的姓名、身份證件類型、證件號碼開戶時，星級是一樣的。用戶的星級越高，享受的優(yōu)惠越多。

溫馨提示：1、星點值為零不評定星級；2、如用戶**同一業(yè)務(wù)費用存在差異，一般是由于星級調(diào)整導(dǎo)致優(yōu)惠不同。星級是動態(tài)調(diào)整的，工行會定期根據(jù)用戶**業(yè)務(wù)的情況重新評定。星級下降則無法享受之前星級的優(yōu)惠和服務(wù)。用戶在工行**存款、貸款、******（包括基金、***產(chǎn)品、國債、保險、外匯、黃金等）、刷卡消費、異地和跨行匯款、異地存取款等業(yè)務(wù)時，均可根據(jù)業(yè)務(wù)量獲評星級，**業(yè)務(wù)越多越有助于用戶的星級提升。