隨著大眾保險意識的增強(qiáng)，越來越多的消費(fèi)者開始購買保險。雖然購買保險的消費(fèi)者越來越多，但很少有消費(fèi)者知道查詢保單信息的方法。今天小編就為大家講解一下如何查自己的保險保單。

　　在線查詢

1.成交客戶網(wǎng)上注冊：到網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱進(jìn)行注冊。

2.登錄系統(tǒng):注冊完畢后，登錄在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3.添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。

4.查詢保單信息:在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或多功能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

電話查詢

1.消費(fèi)者可以隨時撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。

2.如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進(jìn)行自助查詢，保險公司將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。

3.如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。

　　如何查自己的保險保單？一是在線查詢，即登錄在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，就可以查詢到購買的相關(guān)保單信息。二是電話查詢，即撥打客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。