為貫徹《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》要求，提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，欽州住房公積金管理中心開通了12329住房公積金熱線，所以欽州公積金查詢電話就是12329。

一、熱線功能
12329住房公積金熱線提供自助語音服務(wù)和人工咨詢服務(wù)。自助語音服務(wù)主要通過語音播報方式提供單位基礎(chǔ)信息查詢、個人繳存（貸款）賬戶信息查詢和住房公積金繳存、提取、貸款政策查詢等自助服務(wù)。人工咨詢服務(wù)主要提供住房公積金業(yè)務(wù)咨詢、職工各類投訴建議以及調(diào)查回訪等事項。

二、熱線服務(wù)時間
自助語音服務(wù)時間為周一至周日，提供24小時全天侯服務(wù)。人工咨詢服務(wù)時間為周一至周五(法定節(jié)假日除外)，上午8：00—12：00，下午14：30—17：30。

　　三、其他事項
（一）12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥區(qū)號0777。通信費標(biāo)準(zhǔn)按工業(yè)和信息化部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，免收信息服務(wù)費。
（二）單位及職工查詢的初始密碼為單位新的住房公積金編號（市本級和欽州港區(qū)單位編號在原單位編號前加1，欽南區(qū)單位編號在原單位編號前加2，欽北區(qū)單位編號在原單位編號前加3，靈山單位編號在原單位編號前加4，浦北單位編號在原單位編號前加5），為保障單位及個人住房公積金信息安全，請各單位和職工盡快登錄欽州住房公積金網(wǎng)（網(wǎng)址為：http://www.qzsgjj.com）修改密碼。
（三）12329住房公積金熱線啟用后，原查詢電話0777-3685830停止使用。

　　欽州公積金查詢電話是12329，市民可以選擇自助語音服務(wù)或人工咨詢服務(wù)，人工服務(wù)的時間是工作日的上午8：00-12：00、下午14：30-17：30。另外需要提醒的是，原查詢電話0777-3685830已經(jīng)停止使用。