人保車險是目前市場上比較受歡迎的一種車輛保險之一，在車輛出現(xiàn)交通事故時及時進(jìn)行報案理賠是我們能夠保障車輛的權(quán)益，下面我們就從人保車險報案理賠流程幾個角度來分析。

一、報案環(huán)節(jié)

人保車險已經(jīng)開通了24小時全國客戶服務(wù)熱線電話95518，當(dāng)您的車輛遭遇交通事故或者被盜搶后，應(yīng)當(dāng)立即撥打這個電話進(jìn)行報案并順帶留下現(xiàn)場聯(lián)系人的電話、姓名和事故地點;在報案時，應(yīng)當(dāng)如實往人保車險客服專員反映車輛損失情況等具體信息，客服人員會及時為您開啟理賠流程。

二、理賠審核環(huán)節(jié)

車主在報案后應(yīng)當(dāng)按照要求準(zhǔn)備好所有要提交的資料文件。其中車主自己要提交駕照、行駛證、車主身份證等相關(guān)證件和保險單證明文件;如果車主要申請個人責(zé)任險損失，得自己提交其它駕駛?cè)撕推胀ǔ丝偷纳矸葑C、駕照、醫(yī)院報告和門診票據(jù)等文件的證明;如果要申請全車盜搶險或者涉外險，得自己提交**判決書或者管轄地方的**證明、船舶證明、醫(yī)院護(hù)士的證明說明等文件的證明。

三、賠款裁決環(huán)節(jié)

車主在第二環(huán)節(jié)中提交的資料文件，專業(yè)人員會進(jìn)行審核，并發(fā)出一份《人保車險事故認(rèn)定書》，根據(jù)這本事故認(rèn)定書車主可以據(jù)實和專業(yè)的事故認(rèn)定書對自己應(yīng)得的賠款金額進(jìn)行較科學(xué)的計算。當(dāng)然，如果車主對專業(yè)人員產(chǎn)生了***的話，還可以向上一級公司的專業(yè)車輛評估機(jī)構(gòu)申請重新鑒定，以便得出更客觀的車輛賠款數(shù)目。

四、理賠結(jié)算環(huán)節(jié)

車輛賠款是按照相應(yīng)的車險保額計算出來的，當(dāng)車主在前端環(huán)節(jié)和審核環(huán)節(jié)都已經(jīng)得到了認(rèn)可的情況下，賠款將最終發(fā)放給車主或者車主指定的人。在人保車險例行的理賠處理時間中，較為常規(guī)的財產(chǎn)險理賠的處理周期是五個工作日內(nèi)，人身保險則處理周期一般長達(dá)三個月左右才能最后支付給車主。