4月8日消息，根據(jù)中國人民銀行消息，因?yàn)樯婕岸囗?xiàng)違規(guī)，支付寶違規(guī)被罰18萬。據(jù)了解到，這次罰款主要針對(duì)知道不存在侵犯客戶權(quán)益，宣傳及客戶信息方面，其中收集用戶個(gè)人隱私信息成了最大的焦點(diǎn)。下文就來帶大家了解一下。

支付寶違規(guī)被罰18萬

中國人民銀行杭州中心支行在其官網(wǎng)披露的行政處罰信息公示表顯示，因在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳及個(gè)人信息保護(hù)等方面存在違法行為，支付寶違規(guī)被罰18萬。

4月8日，對(duì)于支付寶違規(guī)被罰，支付寶方面回應(yīng)稱，“2017年下半年，我們?cè)诮邮苎胄泻贾葜行闹械臋z查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題。我們靠前時(shí)間啟動(dòng)了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃，目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢，并得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可。感謝監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助，我們會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己?！?/p>

公示表羅列了支付寶三大類型的違規(guī)行為：

一是在客戶權(quán)益方面，金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分；

二是在產(chǎn)品宣傳方面，在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符；

三是在個(gè)人信息保護(hù)上，公示表稱其個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則、個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

曾收集用戶個(gè)人隱私信息

此次支付寶違規(guī)被罰，支付寶收集用戶個(gè)人隱私信息一事再次被媒體提及，在2018年初，支付寶上線的“2017支付寶年賬單”活動(dòng)中，被網(wǎng)友扒出參與火腿將會(huì)默認(rèn)同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》，同意后，支付寶將有權(quán)收集用戶個(gè)人隱私信息。

對(duì)此，支付寶對(duì)于年賬單首頁《芝麻服務(wù)協(xié)議》的情況進(jìn)行了官方說明，表示這件事情肯定是錯(cuò)了，本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán)，讓用戶知道，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容，初衷沒錯(cuò)但方式愚蠢至極。