用戶撥打中國銀行客服熱線95566，根據(jù)語音提示，先按“1”號鍵，然后再按“1”號鍵選擇銀行服務(wù)，最后按“0”號鍵選擇人工服務(wù)，這樣用戶可以進行投訴了。另外在辦理業(yè)務(wù)以前，選擇人工服務(wù)會需要用戶輸入***等相關(guān)信息，請先進行信息驗證。

如果是想投訴線下的營業(yè)網(wǎng)點，可以直接去營業(yè)網(wǎng)點大廳，向客戶經(jīng)理投訴。