1、如果用戶購買的是中國人民保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，報(bào)案電話為95511。在發(fā)生交通事故后，用戶需要先報(bào)警處理，然后撥打95511進(jìn)行報(bào)案。95511將核實(shí)車主及車輛情況，并就理賠事宜提供相關(guān)指導(dǎo)；

2、如果用戶購買的是中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（CPIC）的車險(xiǎn)，報(bào)案電話為95512。同樣，發(fā)生交通事故后，用戶需要先報(bào)警，然后撥打95512進(jìn)行報(bào)案。95512將為車主提供救援指導(dǎo)，包括拖車服務(wù)/現(xiàn)場(chǎng)查勘等。同時(shí)，用戶也會(huì)就理賠事宜向車主提供相關(guān)指導(dǎo)。

車險(xiǎn)如何續(xù)保

1、提前聯(lián)系保險(xiǎn)公司：在用戶的車險(xiǎn)到期前數(shù)周，聯(lián)系用戶當(dāng)前的保險(xiǎn)公司。詢問是否可以續(xù)保，并了解續(xù)保的流程以及可能的保費(fèi)變化；

2、選擇保險(xiǎn)方案：根據(jù)用戶的需求選擇適合的保險(xiǎn)方案。用戶可能需要考慮全保險(xiǎn)/第三者責(zé)任險(xiǎn)/車損險(xiǎn)等，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合用戶的保險(xiǎn)計(jì)劃；

3、填寫和提交申請(qǐng)：填寫續(xù)保申請(qǐng)表格，并提供可能需要的車輛信息和其他相關(guān)信息。用戶通?？梢酝ㄟ^保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站/電話或者到保險(xiǎn)公司的辦公地點(diǎn)來完成這些流程；

4、支付保費(fèi)：一旦用戶選擇了需要的保險(xiǎn)方案，用戶需要支付相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。用戶可以選擇一次性支付全年的保險(xiǎn)費(fèi)用，也可以選擇月付或季度付的方式。

車險(xiǎn)怎么看查保單信息

1、保險(xiǎn)單紙質(zhì)文件：如果用戶的保險(xiǎn)公司提供了紙質(zhì)的保險(xiǎn)單，用戶可以在其中找到包括保單號(hào)碼/保險(xiǎn)類型/有效期/保費(fèi)金額/投保車輛信息等詳細(xì)內(nèi)容；

2、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站：登錄用戶所購買車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司網(wǎng)站，一般在網(wǎng)站的個(gè)人賬戶部分可以找到相關(guān)的保單信息，用戶可以在網(wǎng)上查詢相關(guān)的保單詳情和投保信息；

3、客服電話咨詢：用戶也可以撥打保險(xiǎn)公司的客服電話，向客服人員索取用戶的保單信息，或者詢問在網(wǎng)上如何查詢和下載用戶的保單信息。