運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否包括換貨，還需要看是在哪個(gè)平臺(tái)，比如：

天貓支持確認(rèn)收貨前發(fā)起換貨且支持確認(rèn)收貨前的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠；

淘寶支持確認(rèn)收貨后發(fā)起換貨，但是卻并未提供物流單號(hào)的填寫入口，因此淘寶確認(rèn)收貨后換貨，暫時(shí)不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

發(fā)起退換貨后，消費(fèi)者還需要先自己墊付運(yùn)費(fèi)將商品寄回給商家，并在線上填寫正確的物流單號(hào)，若沒有填寫物流單號(hào)或者填寫錯(cuò)誤，則無法獲得理賠。但是，若只是填寫錯(cuò)物流單號(hào)，還是可以進(jìn)行申訴的。