如果儲戶在存錢的時候錢被ATM機(jī)吞了，應(yīng)立即報告銀行網(wǎng)點工作人員，銀行工作人員在收到投資者的請求后，會在下一次“清機(jī)”的時候，將多余的款項退回儲戶的銀行卡。一般這個操作流程不會超過5個工作日，具體要看銀行清算ATM機(jī)的時間。比如說：銀行每周一清理一次，那么退回款項就要在下周一之后才會回到賬戶了。

同樣在取款的時候遇到這類問題，應(yīng)當(dāng)立即報告銀行；如果在周末或節(jié)假日取款，出現(xiàn)ATM機(jī)吞錢的情況，要及時撥打銀行客服電話，然后查詢該ATM機(jī)所屬什么支行，查詢之后在工作日去相對應(yīng)的支行報備。

一般來說，如果儲戶的資金被吞了之后，如果不及時找銀行，可能這筆資金都不會回到用戶的賬戶中了。