近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，銀行機(jī)構(gòu)和民間都涌現(xiàn)出很多網(wǎng)貸產(chǎn)品，通過網(wǎng)上、手機(jī)就可以輕松借款，這種暴利行業(yè)難免會催生出一批不正規(guī)的平臺，稍不注意可能會被套路。那么如果出現(xiàn)了網(wǎng)貸亂收費(fèi)，到什么地方去投訴呢？

1、銀保監(jiān)局

如果是銀行金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)貸產(chǎn)品出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況，大家最好還是通過撥打銀監(jiān)會的電話，這是銀行的監(jiān)管部門，投訴最有效果。信訪咨詢電話:010-66279113，建議大家通過郵寄的方式反映問題，把投訴詳情、個(gè)人***復(fù)印件、寫清楚地址姓名電話，寄到北京市西城區(qū)金融大街甲15號，銀監(jiān)會信訪辦收，郵編：100033，另外也可以聯(lián)系下當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)局。

2、銀行總部

如果是在分行**業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)有亂收費(fèi)的情況，銀行內(nèi)部不予處理的話，可以直接撥打銀行總部的電話，這種方式比較有效。被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報(bào)等流程。如果依然沒有效果，再選擇投訴到銀保監(jiān)局。

3、金融辦

如果是民間小貸怎么辦？有很多都沒有正規(guī)資質(zhì)，所以工商部門、銀監(jiān)會無法監(jiān)管，大家可以嘗試搜索當(dāng)?shù)氐慕鹑谵k聯(lián)系方式，撥打投訴電話試一試。

4、報(bào)警

大家注意，有些套路貸、***團(tuán)伙會冒充網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)，實(shí)際已經(jīng)是犯罪行為，所以要注意保留相關(guān)的證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)貸收費(fèi)超過國家規(guī)定，超出利息可以不用歸還，如果對方采取暴力催收的手段，可以報(bào)警求助。