以淘寶運(yùn)費(fèi)險為例，選自行寄出運(yùn)費(fèi)險會退，只要用戶在訂單頁面點(diǎn)擊退貨，并填入快遞單號提交，運(yùn)費(fèi)險則自動生效，退款會在1至3個工作日內(nèi)退回用戶的支付寶賬戶；退貨運(yùn)費(fèi)險理賠需要一定條件，如果用戶購買商品前買了退貨運(yùn)費(fèi)險，且在物品收到后如果有退貨需求，運(yùn)費(fèi)會由保險方承擔(dān)，完成理賠；用戶需注意，天貓運(yùn)費(fèi)險是天貓平臺提供的一種理賠服務(wù)，它一般在退貨的時候才能使用，而在換貨過程中由買家將商品寄回給賣家的運(yùn)費(fèi)如果購買了退貨運(yùn)費(fèi)險會得到理賠，但從賣家將退換物品寄回給買家的運(yùn)費(fèi)則要由客戶自行承擔(dān)。

如果用戶想要得到天貓退貨運(yùn)費(fèi)險的理賠，必須要滿足以下條件：

1、需要先購買運(yùn)費(fèi)險；

2、需要向賣家發(fā)出退貨申請，在征得賣家同意后，用戶就可以將按照正常的退貨程序給賣家退貨，注意必須將正確的快遞單號和相關(guān)信息填寫清楚；

3、當(dāng)賣家在收到貨確認(rèn)無誤以后，在三天內(nèi)系統(tǒng)會自動將運(yùn)費(fèi)退還到用戶的支付寶里面，但實(shí)際所獲金額可能會和發(fā)貨所產(chǎn)生的費(fèi)用不一致，這是系統(tǒng)根據(jù)賣家和買家之間的距離來計(jì)算得來的；

4、運(yùn)費(fèi)險必須是要在沒有確認(rèn)收貨以前退貨才能得到理賠，收貨以后或者只是退款將不會享受這項(xiàng)服務(wù)。