1、柜臺查詢：用戶可以攜帶收款的銀行卡和身份證，前往銀行營業(yè)柜臺進行查詢；

2、自動存取款設備查詢：用戶可以攜帶收款的銀行卡，前往任意一個自動存取款設備所在地查詢；

3、網銀查詢：用戶可以登陸網上銀行或者是手機銀行進行查詢；

4、電話查詢：用戶可以撥打收款銀行的官方客服電話，請求客服工作人員幫忙查詢。