1、當用戶的存折丟失了，不要太過驚慌，應該馬上撥打銀行的客服熱線進行掛失，從而確保個人存折上的資金安全；

2、用戶攜帶個人的身份證件等前往相關等銀行網點柜臺處**正式掛失，然后**定期存折的補辦業(yè)務；存折的補辦是不能讓他人代為補辦的，只能由用戶本人親自去銀行**。

定期存折丟了有什么風險

定期存折丟了就一定會產生一定的潛在性風險。但是丟失的定期存折被他人撿走，去銀行想要取款，銀行方的工作人員是一定會要求存折持有人先驗證個人身份，只有核實了身份信息后，才能從銀行里取走款項。因此，定期存折丟失了，存在他人去盜刷的可能性非常的小。但是，用戶不能抱有僥幸心理，當個人的定期存折弄丟了，務必要及時去銀行**存折掛失和補辦，因為隨著時代發(fā)展，騙子的手段也越來越高級，盜刷技術也在不斷提高，因此，為保障用戶個人的資金安全，在丟失存折后要馬上撥打銀行客服電話**掛失，等到有空了再去銀行**相關補辦業(yè)務。