中國(guó)銀行信用卡積分換禮品

中國(guó)銀行特推出中銀積分365積分回饋計(jì)劃，是為了鼓勵(lì)中國(guó)銀行信用卡持卡人使用信用卡消費(fèi)而給予的增值功能。在有效期內(nèi)積分累計(jì)到一定數(shù)量，持卡人即可在積分兌換區(qū)選擇自己喜歡的禮品或其他服務(wù)進(jìn)行兌換。

實(shí)物禮品

（1）實(shí)物禮品提供上門(mén)配送服務(wù)。自訂單成功提交后，30天內(nèi)由物流公司將禮品直接送至兌換時(shí)確認(rèn)的收貨地址。

（2）客戶(hù)在收到實(shí)物禮品時(shí)請(qǐng)務(wù)必當(dāng)場(chǎng)檢查禮品包裝是否完整，如果外包裝破損、禮品缺失、或發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)應(yīng)予以拒收,并在包裹單上注明原因。

（3）對(duì)于收到禮品時(shí)未能發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或少/缺收禮品，須在收到禮品的7日內(nèi)，致電客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)（40066-95566）進(jìn)行申請(qǐng)。更換禮品時(shí)只支持更換同種禮品，同時(shí)請(qǐng)務(wù)必保留原包裝、包裝內(nèi)所有物件（含附件及所有附隨文件）及收貨單據(jù)。除禮品在運(yùn)送途中發(fā)生損毀或本身存在質(zhì)量瑕疵以外，恕不接受更換禮品。

中國(guó)銀行信用卡積分查詢(xún)與兌換渠道

1.登錄中銀積分365網(wǎng)站可瀏覽和兌換心儀的禮品，積分網(wǎng)站支持尊享積分及交易積分的查詢(xún)、兌換。

2.信用卡客戶(hù)可拔打中銀信用卡積分服務(wù)熱線(xiàn)40066-95566查詢(xún)積分、兌換禮品，電話(huà)服務(wù)時(shí)間為8：30-20：30。40066-95566客服熱線(xiàn)支持尊享積分、交易積分的查詢(xún)、兌換。

3.個(gè)人中高端客戶(hù)可撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95566通過(guò)人工服務(wù)查詢(xún)尊享積分并兌換禮品，電話(huà)服務(wù)時(shí)間為6：00-24:00。

4.私人銀行與財(cái)富管理客戶(hù)還可撥打中銀貴賓服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)40068-95566查詢(xún)兌換尊享積分，電話(huà)服務(wù)時(shí)間為6：00-24:00。

5.通過(guò)中國(guó)銀行繽紛生活”手機(jī)客戶(hù)端查詢(xún)兌換禮品，手機(jī)客戶(hù)端暫只支持信用卡客戶(hù)注冊(cè)后對(duì)交易積分的查詢(xún)、兌換。