安慶農(nóng)商銀行電話銀行介紹

安慶農(nóng)商銀行電話銀行主要功能

電話銀行主要受理各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，回答客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)，對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行處理和回訪。同時(shí)，客戶(hù)也可通過(guò)語(yǔ)音自助**部分業(yè)務(wù)。

個(gè)人客戶(hù)

1.賬務(wù)查詢(xún)

（1）活期查詢(xún)

戶(hù)主本人登陸電話銀行后，可以進(jìn)行活期余額查詢(xún)、活期當(dāng)日明細(xì)查詢(xún)、活期歷史明細(xì)查詢(xún)、當(dāng)日明細(xì)傳真、歷史明細(xì)傳真等。如果來(lái)電手機(jī)號(hào)為短信通業(yè)務(wù)的簽約號(hào)碼，可按照客戶(hù)需要為其發(fā)送已登錄活期賬戶(hù)的余額短信。

（2）定期查詢(xún)

可為登陸后客戶(hù)**整存整取查詢(xún)、零存整取查詢(xún)、整存零取查詢(xún)、定活兩便查詢(xún)、通知存款查詢(xún)等。

2.轉(zhuǎn)賬匯款

在網(wǎng)點(diǎn)簽約成功后，可通過(guò)電話銀行**同名賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬、電話匯款等。

3.密碼修改

修改范圍包括交易密碼修改、查詢(xún)密碼修改、重置查詢(xún)密碼、設(shè)置查詢(xún)密碼等。

4.口頭掛失

可以通過(guò)客戶(hù)登陸或者客戶(hù)自助輸入開(kāi)戶(hù)時(shí)身份證號(hào)碼的方式**賬戶(hù)口頭掛失。

5.貸款直通車(chē)

能夠**貸款直通車(chē)申請(qǐng)登記和貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)。

6.現(xiàn)代化支付查詢(xún)

為戶(hù)主本人查詢(xún)大小額匯款賬務(wù)信息。

7.USBKey鎖定

個(gè)人客戶(hù)USBKey丟失時(shí)，可以通過(guò)電話銀行為戶(hù)主**USBKey的鎖定。

企業(yè)客戶(hù)

企業(yè)客戶(hù)在開(kāi)戶(hù)行簽約，設(shè)置查詢(xún)密碼成功后，可以**余額查詢(xún)、當(dāng)日明細(xì)查詢(xún)、歷史明細(xì)查詢(xún)、企業(yè)票據(jù)掛失、查詢(xún)密碼修改、當(dāng)日明細(xì)傳真、歷史明細(xì)傳真等。