珂蘭鉆石以舊換新政策

您在珂蘭鉆石購買的鉆石鑲嵌類飾品、素金產(chǎn)品，可享受終身以舊換新服務(wù)。具體規(guī)則和更換條件請(qǐng)您查看以下說明：

1、鉆石鑲嵌類飾品：此類飾品指9K/14K/18K/Pt950/Pt900等貴金屬鑲嵌鉆石的產(chǎn)品。

您的產(chǎn)品需符合以下更換條件：

a）產(chǎn)品未經(jīng)珂蘭鉆石以外第三方的加工處理（例如改手寸、鑲嵌或是換石、焊接等）；

b）產(chǎn)品除正常佩戴產(chǎn)生的磨損外，不能出現(xiàn)鉆石破損、丟失、非正常磨損、變形、部分丟失等損傷情況；

c）您需提供原產(chǎn)品證書，珂蘭鉆石將對(duì)鉆石的級(jí)別進(jìn)行復(fù)核；

d）您需提供原有的購買訂單號(hào)或個(gè)人資料以供查詢；

e)珂蘭可能需要保留您的身份證件復(fù)印件進(jìn)行存檔；

符合上述更換條件的產(chǎn)品，珂蘭將以訂單或銷售單據(jù)記載的原購買價(jià)格進(jìn)行新產(chǎn)品購買的沖抵。

新產(chǎn)品僅限同品類產(chǎn)品，并且購買價(jià)格需高出原產(chǎn)品購買價(jià)格的30%

新產(chǎn)品您只需補(bǔ)足差額部分即可，我們?yōu)槟_具新產(chǎn)品差額部分的**。

您可以在珂蘭鉆石官方網(wǎng)站或指定體驗(yàn)店選擇新產(chǎn)品，特價(jià)產(chǎn)品或其他特別說明不能接受以舊換新的產(chǎn)品除外。

例如：您原來購買的產(chǎn)品價(jià)格為1000元，那么您選擇的新產(chǎn)品價(jià)格需要在1300元，您只需要支付300元差價(jià)即可換購新產(chǎn)品，我們將給您開具300元差價(jià)的**。

2、素金類產(chǎn)品：此類飾品指未鑲嵌寶石的黃金、足金、鉑金、18k金產(chǎn)品。

您的產(chǎn)品需符合以下更換條件：

a）產(chǎn)品未經(jīng)珂蘭鉆石以外第三方的加工處理（例如改手寸、焊接等）

b）您需提供原有的購買訂單號(hào)或個(gè)人資料以供查詢

c）珂蘭可能需要保留您的身份證件復(fù)印件進(jìn)行存檔

符合上述更換條件的產(chǎn)品，珂蘭將按產(chǎn)品的實(shí)際重量及珂蘭鉆石官方網(wǎng)站當(dāng)日的以舊換新金價(jià)計(jì)價(jià)，進(jìn)行新產(chǎn)品購買的沖抵。

新產(chǎn)品不限品類，并且購買價(jià)格需高出原產(chǎn)品沖抵價(jià)格

您可以在珂蘭鉆石官方網(wǎng)站或指定體驗(yàn)店選擇新產(chǎn)品，特價(jià)產(chǎn)品或其他特別說明不能接受以舊換新的產(chǎn)品除外。

新產(chǎn)品您只需補(bǔ)足差額部分即可，我們只能為您開具新產(chǎn)品差額部分的**。

例如：您拿回的產(chǎn)品為千足金產(chǎn)品，重量為2.5克，當(dāng)日珂蘭鉆石官方網(wǎng)站當(dāng)日的以舊換新金價(jià)為280元/克，您可以用于購買新產(chǎn)品的沖抵金額為700元。您新選擇的產(chǎn)品價(jià)格為800元，您只需要支付100元差價(jià)即可換購新產(chǎn)品，我們將為您開具100元差價(jià)的**。

以舊換新**方式：

1)您可以自行到珂蘭鉆石全國(guó)體驗(yàn)店**以舊換新服務(wù)；

2)您也可致電我們?nèi)珖?guó)客服熱線400-898-0188，根據(jù)客服人員的提示進(jìn)行**；

3)您可以聯(lián)系珂蘭鉆石官方網(wǎng)站在線售后客服人員進(jìn)行咨詢**。